Social Media Marketing, czyli promocja w serwisach społecznościowych, to wyjątkowo popularny w ostatnim czasie dodatek do zintegrowanej komunikacji marketingowej. Terenem działań marketingu społecznościowego są zarówno serwisy takie jak Facebook™, Twitter™, LinkedIn™ oraz inne serwisy biznesowe, branżowe i tematyczne.
Działania marketingowe w mediach społecznościowych skupiają się na ogół na tworzeniu treści, która przyciągnie uwagę użytkowników i zachęci ich do dzielenia się nią ze swoimi znajomymi. Materiały biznesowe przesyłane są od użytkownika do użytkownika i ponieważ pochodzą z zaufanego źródła, mają wyższy wskaźnik wiarygodności.
